| ||
| ||
|
Доставка по регионам России
Уважаемый клиент! Действуют новые правила оформления документов на отправку грузов. В связи со вступлением в силу Федерального закона от 6 июля 2016 г. № 374-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон “О противодействии терроризму” и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части установления дополнительных мер противодействия терроризму и обеспечения общественной безопасности» введены новые правила оформления документов на отправку грузов. Обратите внимание! Для отправки заказа вам необходимо представить данные из паспорта РФ. Уважаемые покупатели! Самовывоз товаров, заказанных в интернет-магазине Onshop.ru, невозможен. Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара, прежде чем расписаться в путевом листе. Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный (кассовый) чек (за исключением оплаты банковским переводом) и заполненный гарантийный талон со штампами. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара. Перед тем, как начать пользоваться товаром, проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам. Редко, но встречаются случаи ошибок в описании на сайте. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара. И тогда мы без проблем его поменяем или вернем деньги. При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите об этом в отдел претензий: complaint@onshop.ru. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра. Обращаем Ваше внимание на то, что установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляются! В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы:
При несоблюдении данных условий, мы, к сожалению, не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги. Если гарантийный талон находится внутри упаковки, при отправке мы не нарушаем упаковку для его изъятия и заполнения. В этом случае после получения товара просим вас выслать гарантийный талон в наш адрес, мы проставим все необходимые отметки и вышлем его обратно. Если гарантийный талон прилагается отдельно, то он будет полностью заполнен и доставлен вам вместе с заказом. Серийный номер вы можете вписать самостоятельно после распаковки товара. Уважаемые покупатели! Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению №55 Закона о защите прав потребителей, предметы личной гигиены - электробритвы, щипцы для укладки волос, машинки для стрижки волос, электрические зубные щетки, эпиляторы, электробигуди, маникюрные наборы, гидромассажные ванночки для ног, массажеры, сауны для лица, электротермометры, детские весы и другие подобные товары, а также аксессуары и запасные части к ним возврату и обмену не подлежат. Будьте внимательны при выборе товаров данной группы. Все вопросы и претензии присылайте на complaint@onshop.ru Заявки на установку техники вы можете оформить в любом авторизованном сервисном центре в своем городе. Закон о защите прав потребителей. от 07.02.1992 № 2300-1 в редакции от 22.12.2020 года. Правила продажи товаров Постановление № 2463 от 31.12.2020 года. Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи Выдержка из Постановления № 2463 от 31.12.2020 года Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену Выдержка из Постановления Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 года. Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяются требования предоставления аналогичного товара на период ремонта или замены товара Выдержка из Постановления Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 года. Перечень технически сложных товаров Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 в редакции от 27.03.2019 года. |
Каталог
|