Доставка и оплата

Доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области

• » Возможные способы оплаты
• » Доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
• » Получение товара
• » Законодательство
• » Наши реквизиты

• Наличный расчет - оплата наличными экипажу при доставке. (для физических лиц)

Уважаемые покупатели! Самовывоз товаров, заказанных в интернет-магазине Onshop.ru, невозможен.

Товары, заказанные в нашем интернет - магазине доставляются по Санкт-Петербургу и области в пределах зоны С в любой удобный для Вас день с 10 до 23 ч.

Тарифы доставки

По дополнительному согласованию возможна доставка по Ленинградской области (за пределами зоны доставки C) с доплатой 40 руб за 1 км.

*Стоимость доставки каждой дополнительной единицы товара, определяется из расчета данных приведенных в таблице (Стоимость доставки 2-й единицы), приоритетность первой единицы товара определяется большей стоимостью доставки.

Пример:

• При заказе двухкамерного холодильника и СВЧ-печи в пределах КАД приоритет первой единицы товара получит двухкамерный холодильник. Таким образом доставка составит 550 руб. (за холодильник, а доставка СВЧ-печи будет бесплатной).

Доставка товара осуществляется ООО «Транспорт-Логистика» на основании договора на оказание транспортных услуг №24/06-2019 от 24.06.2019г.

Время доставки

Доставка обычно производится не ранее, чем на следующий день после приема заявки с 10:00 до 23:00. Время доставки и номер телефона экипажа, который ее осуществляет, можно узнать у диспетчера в день доставки после формирования путевых листов экипажей с 10:00 по тел. (812) 622-14-03(812) 622-14-03.

Просим вас присутствовать по адресу доставки в течение назначенного дня.
Если предполагаемое время доставки в текущий день вас не устраивает, вы всегда можете назначить другую дату.

Доставка в день заказа

- Заказ оформлен до 13:00
- Товар со статусом "в наличии"
- Наличный расчет

Возможность уточняйте у оператора

Обратите внимание!

Если необходимого Вам товара нет в наличии на складе "СПб", то доставка такого товара до склада в Санкт-Петербурге составит максимально 2 дня. Далее Вы сможете получить заказанный товар в ближайший удобный для Вас день.

Резерв товара осуществляется на срок не более 14 дней

Все вопросы и претензии присылайте на complaint@onshop.ru

Заявки на установку техники вы можете оформить в любом авторизованном сервисном центре в своем городе.

Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара, прежде чем расписаться в путевом листе.

Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара, прежде чем расписаться в путевом листе. Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный (кассовый) чек (за исключением оплаты банковским переводом) и заполненный гарантийный талон со штампами. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара.

Перед тем, как начать пользоваться товаром, проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам. Редко, но встречаются случаи ошибок в описании на сайте. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара. И тогда мы без проблем его поменяем или вернем деньги.

При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите об этом в отдел претензий: complaint@onshop.ru.  Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра. Обращаем Ваше внимание на то, что установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляются!

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо, чтобы:

• Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
• Товар являлся товаром надлежащего качества (не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
• Товар не входил в перечень товаров не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).

При несоблюдении данных условий мы, к сожалению, не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.

Уважаемые покупатели! Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению №55 Закона о защите прав потребителей, предметы личной гигиены - электробритвы, щипцы для укладки волос, машинки для стрижки волос, электрические зубные щетки, эпиляторы, электробигуди, маникюрные наборы, гидромассажные ванночки для ног, массажеры, сауны для лица, электротермометры, детские весы и другие подобные товары, а также аксессуары и запасные части к ним возврату и обмену не подлежат. Будьте внимательны при выборе товаров данной группы.

Все вопросы и претензии присылайте на complaint@onshop.ru

Заявки на установку техники принимаются по тел.: (812) 622-12-16(812) 622-12-16